Raul Guzman Calva
TT31090 Error de Autentificacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Raul Guzman Calva | ||
| Celular | 5553224320 | Teléfono Fijo | S/N |
| raul.guzman@fahorro.com.mx | Proyecto | Farmacias del Ahorro | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-04-14 17:54:33 | Fecha Cierre | 2016-04-14 17:57:32 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:46 | Tiempo Solución | 0 00:01:13 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Raul Guzman Calva de Farmacias del Ahorro a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: se comunica el Ing. Raul Calva e indica que al hacer la requisición de la sucursal DERMA Boca del Rio le aparece "error de autentificación".
Se revisa en el ejecutable y se asigna la lectora 1407EPV33803 al proyecto correcto, se le informa al Ing. y se da cierre al reporte. |
