Raul Guzman Calva

Ticket No. 31037

TT31037 Informacion general Autogestion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Raul Guzman Calva
Celular 5553224320 Teléfono Fijo S/N
E-mail raul.guzman@fahorro.com.mx Proyecto Farmacias del Ahorro

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Autogestion
Ingreso Ticket Llamada Eficiente

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2016-04-13 18:10:13 Fecha Cierre 2016-04-13 18:20:47
Tiempo Respuesta 00:02:59 Tiempo Solución 0 00:07:35
Agente Creador Matilde Plata Basilio Agente Cerro Matilde Plata Basilio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica Raul Guzman Calva de Farmacias del Ahorro a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: se comunica el Ing.Raul solicita se verifique sí el número de lectora 1401EPV24178 esta asignada a la Sucursal FA CHETUMAL, MACHUXAC.
Archivos
Titulo Descripción
Lectora Se revisa que la sucursal esta asignada a la Sucursal CHETUMAL, JUAREZ
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio 2016-04-13 18:20:47
Se revisa el ejecutable de Pv e indica que esta signada al Pv CHETUMAL, JUAREZ, se informa este detalle a la cadena y se da cierre al TT.
Matilde Plata Basilio 2016-04-13 18:20:10