Aaron Alberto Cervantes Ramirez
TT31902 Codigos de acceso incorrecto
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Aaron Alberto Cervantes Ramirez | ||
| Celular | 4477463058 | Teléfono Fijo | S/N |
| N/P | Proyecto | Tiendas Extra - CCK | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-04-27 13:34:45 | Fecha Cierre | 2016-04-27 13:39:49 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:59 | Tiempo Solución | 0 00:03:05 |
| Agente Creador | Magdaleno Plata Basilio | Agente Cerro | Magdaleno Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Aaron Cervantes de Tiendas Extra - CCK a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: solicita los códigos correctos para ingresar a la aplicación de IUSA Autogestión ya qu al ingresar le arroja el mensaje "Códigos de acceso incorrectos." |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Magdaleno Plata Basilio
2016-04-27 13:39:49
Magdaleno Plata Basilio
2016-04-27 13:39:49
Se le proporcionan los códigos de acceso para ingresar a la aplicación IUSA. Se verifica el ingreso a la aplicación de IUS, se porcede al cierre del TT. después de haber validado la información.
Usuario Asignado: ex2127
Usuario: PMA
Contraseña: Extra2127a
Magdaleno Plata Basilio
2016-04-27 13:39:43
Usuario Asignado: ex2127
Usuario: PMA
Contraseña: Extra2127a
Magdaleno Plata Basilio
2016-04-27 13:39:43