Leticia Jimenez Patoni
TT31836 Informacion general Autogestion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Leticia Jimenez Patoni | ||
| Celular | 7222330197 | Teléfono Fijo | 7225407075 |
| baruch_rr22@live.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-04-26 16:58:15 | Fecha Cierre | 2016-04-26 17:00:31 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:10 | Tiempo Solución | 0 00:00:06 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica PAPELERIA BARUCH LETICIA JIMENEZ PATONI de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: se comunica el PV e indica que un usuario ya fue 3 veces a tomar la lectura pero al validar en el programa de Iusa aparece que no trae lectura,el usuario final indica que no le parece el mensaje "tarjeta actualizada" se le indica se dirija a CFE ya que el medidor no esta haciendo la lectura.
SE procede a dar cierre al TT. |
