Leonardo Daniel Tellez Arzate

Ticket No. 31776

TT31776 Aclaracion de deposito

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Leonardo Daniel Tellez Arzate
Celular 7192650232 Teléfono Fijo 7221565851
E-mail leotelleza@gmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Autogestion
Ingreso Ticket Llamada Eficiente

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2016-04-26 11:54:57 Fecha Cierre 2016-04-26 12:00:16
Tiempo Respuesta 00:02:34 Tiempo Solución 0 00:02:45
Agente Creador Magdaleno Plata Basilio Agente Cerro Magdaleno Plata Basilio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica Leonardo Daniel Tellez Arzate de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: inidca que el area de Fianzas le hace llegar el monto a depositar por 20637.79 correspondientes a el dia 25 de Abril de 2016. Desea saber la comisión ya que cobro 96 cobros. Zona estado de México.
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Magdaleno Plata Basilio 2016-04-26 12:00:16
Se transfiere la llamada a la CP. Ma. América para la aclaración del monto a depositar. Se procede al cierre del TT. después de haber brindado asistencia.
Magdaleno Plata Basilio 2016-04-26 12:00:10