Rodolfo Vazquez Calvario
TT31775 Incidente con una recarga
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rodolfo Vazquez Calvario | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 9981294969 |
| rodolfo.vazquez@live.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-04-26 11:48:52 | Fecha Cierre | 2016-04-26 11:54:14 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:17 | Tiempo Solución | 0 00:00:05 |
| Agente Creador | Anabel Hernandez Mejia | Agente Cerro | Anabel Hernandez Mejia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Centro Copio Rodolfo Vazquez Calvario de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación:indica que al realizar un pago le arroja la leyenda el ingreso no se concilio en el almacén de datos favor de reportarlo pero también arroja la leyenda de que se realizo el pago sin ningún problema por lo que se valida el informativo de ventas para ver si se concilio y si se concilio se efectué una reposición.
se se efectuo el cobro por lo que se realiza una reposiscion de datos exitosa . |
