Manrique Alejandro Malladares Cap
TT31766 La impresora seleccionada no existe
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Manrique Alejandro Malladares Cap | ||
| Celular | 9811007678 | Teléfono Fijo | 9818272331 |
| leygerjpg@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-04-26 10:46:22 | Fecha Cierre | 2016-04-26 10:53:09 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:16 | Tiempo Solución | 0 00:05:31 |
| Agente Creador | Anabel Hernandez Mejia | Agente Cerro | Anabel Hernandez Mejia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Manrique Alejandro Malladares Cap de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: indica que no le imprime los ticket y tampoco la deja reimprimir por lo que se le pide acceso para validar el problema. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Anabel Hernandez Mejia
2016-04-26 10:53:09
Anabel Hernandez Mejia
2016-04-26 10:53:09
Indica que no tiene instalado el Team Viewer que lo instalara y mas tarde se comunicara con para efectuar configuración ya que valido que la impresora no tenia papel atascado y que tenia hojas ademas, por lo que no se puede validar configuración se procede al cierre del reporte.
Anabel Hernandez Mejia
2016-04-26 10:53:03
Anabel Hernandez Mejia
2016-04-26 10:53:03