Martha Irma Peralta Palacios
TT31739 El componente de validacion no esta instalado correctamente
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Martha Irma Peralta Palacios | ||
| Celular | 9585872514 | Teléfono Fijo | 9581015323 |
| corporacionmanos@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-04-26 08:13:15 | Fecha Cierre | 2016-04-26 08:22:30 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:11 | Tiempo Solución | 0 00:05:04 |
| Agente Creador | Magdaleno Plata Basilio | Agente Cerro | Magdaleno Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica CYBER SPIC Martha Irma Peralta Palacios de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: inidca que presenta problemas para ingresar a el sistema Autogestión IUSA, el componente de validación no está instalado. Se solicita el acceso a Team Viewer. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Magdaleno Plata Basilio
2016-04-26 08:22:30
Magdaleno Plata Basilio
2016-04-26 08:22:30
Se intenta ingresar a a el equipo mediante Team Viewer pero el PV. cuenta con la versión 11, en cuento tenga una menor a la antes mencionada se comunicara con nosotros para dar seguimiento. Se porcede al cierre del TT. después de haber brindado asistencia.
Magdaleno Plata Basilio
2016-04-26 08:22:25
Magdaleno Plata Basilio
2016-04-26 08:22:25