GABRIELA GUADALUPE FRANCO LARA
TT31678 Aclaracion de deposito
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | GABRIELA GUADALUPE FRANCO LARA | ||
| Celular | 9612632064 | Teléfono Fijo | 9616045206 |
| gaby_cofime@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-04-25 14:22:06 | Fecha Cierre | 2016-04-25 15:19:04 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:44 | Tiempo Solución | 0 00:55:14 |
| Agente Creador | Lorena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Lorena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica GABRIELA GUADALUPE FRANCO LARA de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Indica que no le han notificado cuanto va a depositar, por lo que requiere saber la cantidad a depositar. |
Ticket: En Espera paso a: Cerrado
Lorena Ortega De La Cruz
2016-04-25 15:19:04
Lorena Ortega De La Cruz
2016-04-25 15:19:04
Me comunico con la contadora e indica que si envió el correo de notificación pero que de cual manera pide se le notifique al Pv que tiene que depositar $459.64, me comunico con el Pv y se le informa del deposito, se procede al cierre del TT
Lorena Ortega De La Cruz
2016-04-25 15:18:58
Lorena Ortega De La Cruz
2016-04-25 15:18:58
Ticket: Abierto paso a: En Espera
Lorena Ortega De La Cruz
2016-04-25 14:25:02
Lorena Ortega De La Cruz
2016-04-25 14:25:02
Se le indica que nos estaríamos comunicando con el después de las tres ya que en este momento no es posible contactar a la contadora Cintya
Lorena Ortega De La Cruz
2016-04-25 14:24:56
Lorena Ortega De La Cruz
2016-04-25 14:24:56