Jorge Osorio Lopez
TT31664 Codigos de acceso incorrecto
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jorge Osorio Lopez | ||
| Celular | 2222312212 | Teléfono Fijo | 0000000236 |
| jorge.osorio@fahorro.com.mx | Proyecto | Farmacias del Ahorro | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-04-25 13:03:57 | Fecha Cierre | 2016-04-25 13:10:28 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:06 | Tiempo Solución | 0 00:05:25 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Jorge Osorio Lopez de Farmacias del Ahorro a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: se comunica el Ing. e indica que al ingresar a la sucursal de Blvd. Norte le aparece el detalle “ No tiene permisos ara esta aplicación”
Suc: Blvd. Norte ID-LD: 106 Caja: 2 Modelo: P23TIV1-2 Serie Terminal: 1401EPV24332 TT anterior 31213 |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2016-04-25 13:10:28
Matilde Plata Basilio
2016-04-25 13:10:28
Se manda correo al Ing. Jorge informando que revise las credenciales con las que quiere hacer la requisición ya que la lectora se encuentra asifnada correctemente, se procede a dar cierre al TT.
Matilde Plata Basilio
2016-04-25 13:10:20
Matilde Plata Basilio
2016-04-25 13:10:20