Maria Emilia Sosa Tamayo
TT31630 La aplicacion multipagos se detuvo
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maria Emilia Sosa Tamayo | ||
| Celular | 9911035836 | Teléfono Fijo | 9994088209 |
| yoni6601@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | TPV |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-04-25 09:17:09 | Fecha Cierre | 2016-04-25 16:34:42 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:27 | Tiempo Solución | 0 07:16:06 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Comisionista Maria Emilia Sosa Tamayo de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: se recibe correo de la CP Marisol e indica que el Pv le reporto que no puede ingresar a la aplicación de Iusa. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2016-04-25 16:34:42
Matilde Plata Basilio
2016-04-25 16:34:42
rato de comunicarme con el Pv pero no contesta, se realizan 2 llamadas se procede a dar cierre al TT ya que el Pv no contesta.
Matilde Plata Basilio
2016-04-25 16:34:20
Matilde Plata Basilio
2016-04-25 16:34:20
Trato de comunicarme con el Pv pero no contesta, se realizan 2 llamadas y se manda correo.
Matilde Plata Basilio
2016-04-25 11:41:43
Matilde Plata Basilio
2016-04-25 11:41:43
Trato de comunicarme con el Pv pero no contesta, se realizan 2 llamadas y se manda correo.
Matilde Plata Basilio
2016-04-25 09:21:23
Matilde Plata Basilio
2016-04-25 09:21:23