Contacto | Humberto Hernandez Torres | ||
Celular | 8115538001 | Teléfono Fijo | 5553224320 |
humberto.hernandez@fahorro.com.mx | Proyecto | Farmacias del Ahorro |
Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Fecha Creación | 2016-04-21 18:58:49 | Fecha Cierre | 2016-04-21 20:00:43 |
Tiempo Respuesta | 00:03:08 | Tiempo Solución | 0 00:58:46 |
Agente Creador | Azucena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Azucena Ortega De La Cruz |
Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
Área Accion | N/A |
Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Se comunica Humberto Hernandez de Farmacias del Ahorro a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación:se recibe correo Estimados Iusa
Me apoyan a revisar este cobro para ver si esta abonado COBRO DE SERVICIOS Sucursal : 20 de Noviembre Numero de sucursal PR2N (1291) Nombre del servicio IUSA (con tarjeta) SKU 34002 Hora aproximada 14:15:58 pm Que error Marca OPERACION REVERSADA En qué parte del proceso marca el error SE FINALIZA EL SERVICIO Y MARCO OPERACION REVERSADA Numero de caja : 1 Fecha: 18 ABRIL 2016 Numero de ticket: 409536 Numero de autorización: 820020716042 NUM DE CONTRATO Folio Express: N/A |