Mario Armando Rodriguez
TT31464 Informacion general Autogestion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Mario Armando Rodriguez | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 3123134400 |
| marodriguez@mikiosko.mx | Proyecto | Kiosko | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-04-21 12:00:43 | Fecha Cierre | 2016-04-21 12:07:36 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:45 | Tiempo Solución | 0 00:03:08 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Ing Mario Rodriguez Kiosco de Kiosko a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: se comunica Mesa de Ayuda vía correo Mesa de Ayuda e indica que desea se le activw la lectora con número de serie 1309EPV22496.
Se revisa el ejecutable de lectoras y esta se encuentra ligada a una requisición "Libramiento". De igual manera se revisa Autogestion y el Pv no tiene registrada una Requisición, se manda correo y se procede a dar cierre al TT. |
