Eduardo Limon Fernandez
TT30393 Informacion general Autogestion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Eduardo Limon Fernandez | ||
| Celular | 6461528381 | Teléfono Fijo | S/N |
| N/P | Proyecto | Tiendas Extra - CCK | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-04-05 13:55:14 | Fecha Cierre | 2016-04-05 14:04:14 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:11 | Tiempo Solución | 0 00:05:49 |
| Agente Creador | Ana Laura Flores Mateo | Agente Cerro | Ana Laura Flores Mateo |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Eduardo Limon Fernandez de Tiendas Extra - CCK a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Solicita apoyo para realizar la instalación de la sucursal TIJ EL REFUGIO 342 en otra caja ya que los codigos que esta ingresando no le permite ingresar.
|
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ana Laura Flores Mateo
2016-04-05 14:04:14
Ana Laura Flores Mateo
2016-04-05 14:04:14
Se le indica que tiene que dar de alta los códigos con los que va ingresar al sistema en Punto de Venta para que pueda generar la requisición, indica que ya los dio de alta pero ahora le arroja el mensaje la lectora no esta conectada, conecte la lectora, se le indica que verifique si esta conectada la lectora o si actualizo los drive. Informa que lo va a verificar y cualquier detalle se comunica. Se procede al cierre del reporte.
Ana Laura Flores Mateo
2016-04-05 14:04:09
Ana Laura Flores Mateo
2016-04-05 14:04:09