Jose Octavio Lomeli Baez
TT30370 Error-El servicio esta contratando como solo energia, si esto no es correcto pida al cliente reportarlo a un centro de atencion CFE
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Octavio Lomeli Baez | ||
| Celular | 4492059934 | Teléfono Fijo | 0000000105 |
| octavio.lomeli@fahorro.com.mx | Proyecto | Farmacias del Ahorro | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-04-05 11:39:26 | Fecha Cierre | 2016-04-05 11:56:20 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:20 | Tiempo Solución | 0 00:14:34 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Jose Octavio Lomeli Baez de Farmacias del Ahorro a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: se comunica el Ing. Octavio de FA informa que al realizar un cobro le menciona el detalle "El usuario tiene modalidad solo energía, no es posible realizar el proceso, Serie: 00000000334YT2 F122 13LN" |
