Bladir Ochoa Ramirez
TT30314 Informacion general Autogestion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Bladir Ochoa Ramirez | ||
| Celular | 0000002112 | Teléfono Fijo | 4737352500 |
| N/P | Proyecto | CFE Varios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-04-04 19:06:13 | Fecha Cierre | 2016-04-04 20:18:21 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:53 | Tiempo Solución | 0 01:11:15 |
| Agente Creador | Anabel Hernandez Mejia | Agente Cerro | Anabel Hernandez Mejia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Bladir Ochoa Ramirez de CFE Varios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación:Solicita codigos de acceso para validar la operación de punto de venta iusa pagina cfe.iusa.com.mx |
Ticket: En Espera paso a: Cerrado
Anabel Hernandez Mejia
2016-04-04 20:18:21
Anabel Hernandez Mejia
2016-04-04 20:18:21
me comunico con la Ing. Cynthia quien indica que son cfe y cfe01, me comunico con bladimir se le indican los codigo e ingresa sin problema por lo que se procede al cierre del reporte.
Anabel Hernandez Mejia
2016-04-04 20:18:17
Anabel Hernandez Mejia
2016-04-04 20:18:17
Ticket: Abierto paso a: En Espera
Anabel Hernandez Mejia
2016-04-04 19:50:17
Anabel Hernandez Mejia
2016-04-04 19:50:17
Se trata de contactar a jhonathan mendoza para validar si esos codigos se los asignamos nosotros pero no contesta por lo que se intentara mas tarde.
Anabel Hernandez Mejia
2016-04-04 19:14:19
Anabel Hernandez Mejia
2016-04-04 19:14:19