Jesus Daniel Lepe Monjaras
TT30293 Instalacion de la aplicacion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jesus Daniel Lepe Monjaras | ||
| Celular | 4286826674 | Teléfono Fijo | 4286900666 |
| Daniellepe80@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-04-04 16:43:08 | Fecha Cierre | 2016-04-04 17:35:57 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:34 | Tiempo Solución | 0 00:51:15 |
| Agente Creador | Lorena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Lorena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Jesus Daniel Lepe Monjaras de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Se da seguimiento a instalación al Pv Cibergame ya que ya cuentan con la lectora. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Lorena Ortega De La Cruz
2016-04-04 17:35:57
Lorena Ortega De La Cruz
2016-04-04 17:35:57
Se realiza instalación de SAG Plus sin problema, valido con Jesus Daniel el accesos así como la prueba e impresión, de igual manera se le brinda capacitación, y se resuelven dudas.
las claves quedan de la siguiente manera.
CODIGO: GAMERS
UDUARIO: CIBERGAMERS
CONTRASEÑA: CIBER307
Se envía correo de notificacion y se da de alta en PV
Lorena Ortega De La Cruz
2016-04-04 17:35:51
las claves quedan de la siguiente manera.
CODIGO: GAMERS
UDUARIO: CIBERGAMERS
CONTRASEÑA: CIBER307
Se envía correo de notificacion y se da de alta en PV
Lorena Ortega De La Cruz
2016-04-04 17:35:51
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lorena Ortega De La Cruz
2016-04-04 16:44:46
Lorena Ortega De La Cruz
2016-04-04 16:44:46