Edmundo Berra Edmundo
TT30210 Error de Autentificacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Edmundo Berra Edmundo | ||
| Celular | 7772290531 | Teléfono Fijo | 7771182888 |
| berra_mundo01@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-04-03 18:59:46 | Fecha Cierre | 2016-04-03 19:08:41 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:46 | Tiempo Solución | 0 00:08:09 |
| Agente Creador | Lorena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Lorena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Novedades y Regalos Mundo del Juguete Edmundo Berra Edmundo de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Indica que no puede ingresar al sistema de IUSA pues se queda validando. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Lorena Ortega De La Cruz
2016-04-03 19:08:41
Lorena Ortega De La Cruz
2016-04-03 19:08:41
El detalle es que tenia la configuración horario incorrecto, se corrigió hora y ya pudieron ingresar sin problema, se procede al cierre del TT
Lorena Ortega De La Cruz
2016-04-03 19:08:38
Lorena Ortega De La Cruz
2016-04-03 19:08:38
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lorena Ortega De La Cruz
2016-04-03 19:00:38
Lorena Ortega De La Cruz
2016-04-03 19:00:38