Arban De Jesús Ancona Bote
TT30185 Informacion general Autogestion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Arban De Jesús Ancona Bote | ||
| Celular | 9919120143 | Teléfono Fijo | 9911008122 |
| tiendas.arlet.osiel@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-04-02 13:26:52 | Fecha Cierre | 2016-04-02 13:32:36 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:40 | Tiempo Solución | 0 00:00:04 |
| Agente Creador | Ana Laura Flores Mateo | Agente Cerro | Ana Laura Flores Mateo |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica ABARROTES ARLET OSIEL ARBAN DE JESUS ANCANO LATE de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Solicita se le informe el proceso para personalizar una tarjeta, se le indica que tiene que solicitar el RPU o el numero de serie del medidor, se va a ir a la opción vender tarjeta y va a colocar la información después buscar cando le arroje la información lo va a seleccionar y va a colocar la tarjeta nueva en la lectora, y por ultimo le va a dar en la opción personalizar, en cuanto termine el proceso se lo entrega al cliente para que acuda a tomar la lectora y posterior a ello regrese a pagar su servicio, cualquier detalle se va a comunicar. Se procede al cierre del ticket. |
