Rita Gutiérrez Ramírez
TT30175 Solicitud Nuevo PV - Cliente Web
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rita Gutiérrez Ramírez | ||
| Celular | 4777648871 | Teléfono Fijo | 4774895335 |
| ritafarmacia3@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-04-02 12:14:40 | Fecha Cierre | 2016-04-13 18:54:07 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:53 | Tiempo Solución | 11 06:37:34 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Matilde Plata Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Rita Gutiérrez Ramírez de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Solicita ser considerada como Punto de Venta IUSA propio pues en su comunidad sus clientes le han solicitado el servicio con mayor frecuencia. Se envía correo al área correspondiente. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2016-04-13 18:54:07
Matilde Plata Basilio
2016-04-13 18:54:07
Intento comunicarme con la Srta. Rita Gutiérrez Ramírez pero en el número indica 4777648871 " no es necesario que lo reporte al 050" y en el número 4774895335 "indica que no existe".
Se procede a enviar correo informando que estamos en espera de los documentos para continuar con los solicitud de Pv.
Matilde Plata Basilio
2016-04-13 18:54:04
Se procede a enviar correo informando que estamos en espera de los documentos para continuar con los solicitud de Pv.
Matilde Plata Basilio
2016-04-13 18:54:04
Me comunico con la Srta. y se transfiere llamada a Jhon para que le informe los requerimiento para ser Pv
Matilde Plata Basilio
2016-04-08 18:22:47
Matilde Plata Basilio
2016-04-08 18:22:47
La dueña se comunicará después de las 18:00 hrs, ya que es necesario validar con la dueña si cuenta con la documentación pertinente para ser PV.
Jhonatan E Mendoza A
2016-04-08 16:20:02
Jhonatan E Mendoza A
2016-04-08 16:20:02
Me comunico al número 4777648871 y contesta la Hija de la Sra. Rita Gutiérrez Ramírez
Matilde Plata Basilio
2016-04-08 15:56:25
Matilde Plata Basilio
2016-04-08 15:56:25
Modificación realizada al reporte:
-> La asignación de: Mercadotecnia cambiado a: Matilde Plata Basilio
Jhonatan E Mendoza A
2016-04-08 09:18:40
-> La asignación de: Mercadotecnia cambiado a: Matilde Plata Basilio
Jhonatan E Mendoza A
2016-04-08 09:18:40
Intente comunicarme con la titular del negocio pero no he tenido éxito, se intentará posteriormente.
Se deja asignación a Matty para que se apoye contactando al Punto de Venta.
Jhonatan E Mendoza A
2016-04-08 09:18:31
Se deja asignación a Matty para que se apoye contactando al Punto de Venta.
Jhonatan E Mendoza A
2016-04-08 09:18:31
Modificación realizada al reporte:
Jhonatan E Mendoza A
2016-04-07 09:16:29
Jhonatan E Mendoza A
2016-04-07 09:16:29
Se toma seguimiento por entrega de reclutamiento coordinado por Jessica Garduño.
El día 07 de Abril CASE dará seguimiento, solicitud de georeferencias. Jessica reenviará correo copiando a CASE.
Jhonatan E Mendoza A
2016-04-06 18:47:50
El día 07 de Abril CASE dará seguimiento, solicitud de georeferencias. Jessica reenviará correo copiando a CASE.
Jhonatan E Mendoza A
2016-04-06 18:47:50
Se solicta que se regrese llamada hoy despues de las 3 de la tarde
Jessica Garduno
2016-04-06 12:08:16
Jessica Garduno
2016-04-06 12:08:16
Se solicta ubicacion
Jessica Garduno
2016-04-04 18:26:21
Jessica Garduno
2016-04-04 18:26:21
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-04-02 12:22:30
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-04-02 12:22:30