Arban De Jesús Ancona Bote
TT30059 Bloqueo por falta de deposito
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Arban De Jesús Ancona Bote | ||
| Celular | 9919120143 | Teléfono Fijo | 9911008122 |
| tiendas.arlet.osiel@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-03-31 14:00:30 | Fecha Cierre | 2016-03-31 16:20:20 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:17 | Tiempo Solución | 0 02:14:33 |
| Agente Creador | Jazmin Reyes Flores | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica ABARROTES ARLET OSIEL ARBAN DE JESUS ANCANO LATE de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: se le descompuso su teléfono y mediante éste tenía conectado su OTP para realizar las transferencias, ya lo arregló y el día de hoy hizo su depósito de los dos adeudos que tenía pendientes haciendo un total de $3792.80 el depósito lo hizo en HSBC a las 13:52 hrs por lo que pide se le habilite su PV. Siendo hora de comida se le indicó a usuario que el área de Finanzas va a rastrear su depósito y se van a comunicar con él. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2016-03-31 16:20:20
Matilde Plata Basilio
2016-03-31 16:20:20
Me comunico con el Sr.Arban que por el momento no se encuentra en su establecimiento, se le indica al Sr. que el PV ya se encuentra activo y menciona que si tiene problemas se estará comunicando a CASE.
Matilde Plata Basilio
2016-03-31 16:20:16
Matilde Plata Basilio
2016-03-31 16:20:16