Adriana Irene Medina Duenas
TT30051 Informacion general Autogestion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Adriana Irene Medina Duenas | ||
| Celular | 4491582358 | Teléfono Fijo | 4492676501 |
| ana.ir.da75@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-03-31 13:14:41 | Fecha Cierre | 2016-03-31 13:19:10 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:22 | Tiempo Solución | 0 00:00:07 |
| Agente Creador | Ana Laura Flores Mateo | Agente Cerro | Ana Laura Flores Mateo |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica PAPELERIA MEDINA ADRIANA IRENE MEDINA DUENAS de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Informa que vendió una tarjeta pero el medidor no la reconoce indica que le realizaron el cambio del contador en CFE y que le informaron que regresara al establecimiento para que le regresaran su dinero y el usuario devolviera la tarjeta, se le indica que no es posible ya que la tarjeta se personalizo correctamente con la información del usuario y en este caso era problema del medidor, el usuario se molesta y colgó. Se procede al cierre del ticket. |
