Martin Hernandez Flores
TT30049 No imprime tickets
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Martin Hernandez Flores | ||
| Celular | 3211007049 | Teléfono Fijo | 3213872666 |
| zapaterialamoderna@prodigy.net.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-03-31 13:06:15 | Fecha Cierre | 2016-03-31 13:10:03 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:42 | Tiempo Solución | 0 00:00:06 |
| Agente Creador | Azucena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Azucena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica ZAPATERIA LA MODERNA MARTIN HERNANDEZ FLORES de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: indica que no puede imprimir los tiket ya que cuando realiza la prueba de impresion si sale el tiket pero al momento de realizar los cobros no sale el tiket, ademas de que cualquier documento que realiza si lo imprime pero solo los del sistema de IUSA no, se le menciona que esta la opcion de que el su equipo se guarden los tikets a una carpeta posteriormente de ahi puede enviar a imprimir como si fuera una un documento de Word, se realiza la configuraion por lo que se procede al cierre del TT. |
