SANTIAGO ALEJANDRO HERNANDEZ REYNOSO
TT30046 Bloqueo por falta de deposito
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | SANTIAGO ALEJANDRO HERNANDEZ REYNOSO | ||
| Celular | 4772735457 | Teléfono Fijo | 4776769630 |
| megamart3@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-03-31 12:44:41 | Fecha Cierre | 2016-03-31 12:48:41 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:52 | Tiempo Solución | 0 00:00:08 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica SANTIAGO ALEJANDRO HERNANDEZ REYNOSO de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: comenta que no pueden ingresar, le arroja el mensaje " El Punto de Venta se encuentra no se encuentra activo por falta de pago", el deposito fue por $1000 a HSBC alredor de las 4:30 pm. por lo que me comunico con la contadora Chyntia para validar el deposito, la contadora habilita el PV se da cierre al reporte. Se confirma con el responsable. |
