Adriana Irene Medina Duenas
TT30041 Informacion general Autogestion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Adriana Irene Medina Duenas | ||
| Celular | 4491582358 | Teléfono Fijo | 4492676501 |
| ana.ir.da75@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-03-31 12:16:38 | Fecha Cierre | 2016-03-31 12:26:11 |
| Tiempo Respuesta | 00:09:29 | Tiempo Solución | 0 00:00:04 |
| Agente Creador | Ana Laura Flores Mateo | Agente Cerro | Ana Laura Flores Mateo |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica PAPELERIA MEDINA ADRIANA IRENE MEDINA DUENAS de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Informa que va a realizar un cobro pero le arroja el mensajeOcurrio un error al validar la tarjeta:
Error al decodificar la tarjeta, reintente nuevamente por favor y no retire la tarjeta hasta que haya finalizado su pago, si el problema persiste asista a CFE para su renovación, detalles: Se quito la tarjeta antes de tiempo o ya se dañado, reintente el proceso. Se le informa que ya se daño la tarjeta y que el cliente debe de adquirir una nueva para que se la personalicen. Se procede al cierre del ticket |
