Sheila Zumuano Celis
TT30009 Informacion general Autogestion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Sheila Zumuano Celis | ||
| Celular | 4773803045 | Teléfono Fijo | S/N |
| N/P | Proyecto | Tiendas Extra - CCK | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-03-31 09:52:13 | Fecha Cierre | 2016-03-31 10:21:05 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:56 | Tiempo Solución | 0 00:27:56 |
| Agente Creador | Anabel Hernandez Mejia | Agente Cerro | Anabel Hernandez Mejia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Sheila Zumuano Celis de Tiendas Extra - CCK a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Solicita códigos de acceso ya que no los recuerda |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Anabel Hernandez Mejia
2016-03-31 10:21:05
Anabel Hernandez Mejia
2016-03-31 10:21:05
Se Generan nuevos cosdigos ya que los que se tienen no entran y eran de la administacion pasada se le indican código asignando :EXTRA3946 Usuario: CROJAS Y Contraseña: EXTRA3946 e ingresa sin problema por lo que se procede al cierre del reporte
Anabel Hernandez Mejia
2016-03-31 10:21:01
Anabel Hernandez Mejia
2016-03-31 10:21:01