Susana Hernández Cruz
TT30966 Aclaracion de deposito
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Susana Hernández Cruz | ||
| Celular | 9515685121 | Teléfono Fijo | 9515053963 |
| susanhdzcruz@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-04-12 19:57:44 | Fecha Cierre | 2016-04-12 20:10:14 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:07 | Tiempo Solución | 0 00:08:23 |
| Agente Creador | Magdaleno Plata Basilio | Agente Cerro | Magdaleno Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica CIBER BLUE HERNANDEZ CRUZ SUSANA de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: indica que su depósito fue el 5 de Abril a las 5:00 pm de 1365.00 en HSBC, llegó a un acuerdo con la CP. Marisol de realizar su depósito cada 3 dia y por lo el dia de hoy tiene la aplicación de IUSA Autogestión deshabilitada. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Magdaleno Plata Basilio
2016-04-12 20:10:14
Magdaleno Plata Basilio
2016-04-12 20:10:14
Se le indica que se comunique el dia de mañana a partir de las 8:00 am solicitando hablar con CP. Aaron Martinez responsable del área de Finanzas indicando el problema presentado. Se porcede al cierre del TT. después de haber brindado asistencia.
Magdaleno Plata Basilio
2016-04-12 20:10:11
Magdaleno Plata Basilio
2016-04-12 20:10:11