Humberto Hernandez Torres
TT30956 Informacion general Autogestion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Humberto Hernandez Torres | ||
| Celular | 8115538001 | Teléfono Fijo | 5553224320 |
| humberto.hernandez@fahorro.com.mx | Proyecto | Farmacias del Ahorro | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-04-12 18:20:48 | Fecha Cierre | 2016-04-12 18:31:46 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:19 | Tiempo Solución | 0 00:09:39 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Lorena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Lorena Ortega De La Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Humberto Hernandez de Farmacias del Ahorro a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: se comunica vía correo el Ing. Humberto e indica que se de de alta la franquicia de Tepic para dar de alta las sucursales.Anexo dirección y se asigna a Lorena Ortega.
Av. Insurgentes 88-A PTE Centro. Col. Centro. Entre Veracruz y Puebla cp63000 , Tepic, Nayarit |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Lorena Ortega De La Cruz
2016-04-12 18:31:46
Lorena Ortega De La Cruz
2016-04-12 18:31:46
Se envia correo a Humberto
Estimado Humberto Torres,
Buena tarde por medio del presente le informo que se genero el TT30956 para su atención, de igual manera comparto códigos de Franquicia Tepic.
Codigo Asignado: TEPIC1204
Usuario: Administrador
Contraseña: Fran_95
Sin más por el momento quedo atenta a sus comentarios.
Saludos cordiales.
Lorena Ortega De La Cruz
2016-04-12 18:31:41
Estimado Humberto Torres,
Buena tarde por medio del presente le informo que se genero el TT30956 para su atención, de igual manera comparto códigos de Franquicia Tepic.
Codigo Asignado: TEPIC1204
Usuario: Administrador
Contraseña: Fran_95
Sin más por el momento quedo atenta a sus comentarios.
Saludos cordiales.
Lorena Ortega De La Cruz
2016-04-12 18:31:41
Modificación realizada al reporte:
-> La asignación de: Soporte CASE cambiado a: Lorena Ortega De La Cruz
Matilde Plata Basilio
2016-04-12 18:22:17
-> La asignación de: Soporte CASE cambiado a: Lorena Ortega De La Cruz
Matilde Plata Basilio
2016-04-12 18:22:17