Esteban Barrera Osorno
TT30929 Aclaracion de deposito
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Esteban Barrera Osorno | ||
| Celular | 4771085052 | Teléfono Fijo | 4771945291 |
| contabilidad-2009@live.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-04-12 16:24:41 | Fecha Cierre | 2016-04-12 16:31:24 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:33 | Tiempo Solución | 0 00:05:10 |
| Agente Creador | Magdaleno Plata Basilio | Agente Cerro | Magdaleno Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Esteban Barrera Osorno de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: que realizo un deposito de $ 1211.00 y 3000.00 el dia 12 de Abril a las 3:00 en HSBC zona Guanajuato. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Magdaleno Plata Basilio
2016-04-12 16:31:24
Magdaleno Plata Basilio
2016-04-12 16:31:24
Se transfiere la llamada a la CP. Cintia ya que el PV. argumenta que tiene un saldo a favor y desea verificarlo con el área de finanzas. Se porcede al cierre del TT. después de haber brindado asistencia.
Magdaleno Plata Basilio
2016-04-12 16:31:19
Magdaleno Plata Basilio
2016-04-12 16:31:19