MARIA ELSI AGUILAR
TT30826 Informacion general Autogestion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | MARIA ELSI AGUILAR | ||
| Celular | 9919128183 | Teléfono Fijo | 9991087689 |
| MARIELGUS@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-04-11 13:01:35 | Fecha Cierre | 2016-04-11 13:05:17 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:37 | Tiempo Solución | 0 00:00:05 |
| Agente Creador | Ana Laura Flores Mateo | Agente Cerro | Ana Laura Flores Mateo |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica ONE ROOF MARIA ELSI AGUILAR de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Solicita se le informe que puede hacer ya que el cliente rompio la tarjeta y ya había tomado la lectura de su medidor, se le indica que le tiene que vender una nueva y personalizarla con el RPU o Numero de serie del medidor y después el usuario tiene que acudir a su domicilio y tomar la lectura nuevamente de su medidor y regresar al establecimiento a pagar. Cualquier duda se comunica. Se procede al cierre del ticket. |
