Gloria Elizabeth Escobedo Herrera
TT30820 No imprime tickets
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gloria Elizabeth Escobedo Herrera | ||
| Celular | 4499731024 | Teléfono Fijo | 4492252775 |
| glorielyzabeth@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-04-11 12:24:27 | Fecha Cierre | 2016-04-11 12:27:04 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:31 | Tiempo Solución | 0 00:00:06 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Papeleria Escobedo Gloria Elizabeth Escobedo Herrera de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: usuaria indica que no puede imprimir los tickes, se le solicita el acceso al equipo para validar ya que comenta que se queda pasmada la ventana, una vez con el acceso al equipo se cierra la aplicación y se ingresa nuevamente se valida que el pago se realizo, se revisa en el informativo de ventas y se reimprime el ticket de genero el proceso de manera exitosa por lo que se procede al cierre del reporte. |
