VICTOR HERNANDEZ REYNOSO
TT30697 Aclaracion de pago
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | VICTOR HERNANDEZ REYNOSO | ||
| Celular | 4772231176 | Teléfono Fijo | 4772231176 |
| victor.nas@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-04-08 12:06:25 | Fecha Cierre | 2016-04-08 12:20:55 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:06 | Tiempo Solución | 0 00:13:24 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica ABARROTES MUNIZ VICTOR HERNANDEZ REYNOSO de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: se comunica el PV e indica que hizo recarga pero no le salio TT. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2016-04-08 12:20:55
Matilde Plata Basilio
2016-04-08 12:20:55
Se comunica el Pv e indica que el RPU es 062880701610, se revisa el informativo de ventas y no hay pago registrado.
Se pide nuevamente realice el proceso y se valida el pago se hizo correctamente. Anexo imagen.
Matilde Plata Basilio
2016-04-08 12:17:54
Se pide nuevamente realice el proceso y se valida el pago se hizo correctamente. Anexo imagen.
Matilde Plata Basilio
2016-04-08 12:17:54