Oscar Couoh Loeza
TT30676 Solicitud Nuevo PV - Cliente Web
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Oscar Couoh Loeza | ||
| Celular | 9919150890 | Teléfono Fijo | 9911 07179 |
| oscar.couoh@cfe.gob.mx | Proyecto | CFE Varios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-04-08 10:04:43 | Fecha Cierre | 2016-04-20 14:36:51 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:22 | Tiempo Solución | 12 04:26:46 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Matilde Plata Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Oscar Couoh Loeza de CFE Varios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: solicita se considere al Pv del Sr. Victor Manuel Chim, proporciona únicamente el número de contacto 9999033535 |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2016-04-20 14:36:51
Matilde Plata Basilio
2016-04-20 14:36:51
Se procede a dar cierre al TT ya que el Sr. Victor no nos ha mandado la documentación necesaria, se le informa este detalle al LA Oscar.
Matilde Plata Basilio
2016-04-20 14:36:47
Matilde Plata Basilio
2016-04-20 14:36:47
Modificación realizada al reporte:
-> La asignación de: Soporte CASE cambiado a: Matilde Plata Basilio
Matilde Plata Basilio
2016-04-14 14:59:17
-> La asignación de: Soporte CASE cambiado a: Matilde Plata Basilio
Matilde Plata Basilio
2016-04-14 14:59:17
Se esta en espera del contrato firmado para proceder con la solicitud
Matilde Plata Basilio
2016-04-14 11:18:06
Matilde Plata Basilio
2016-04-14 11:18:06
Trato de comunicarme con el Sr. Victor Manuel Chim, para indicarle que se le envío el correo electrónico y debe llenarlo y regresarlo a CASE.
Matilde Plata Basilio
2016-04-13 13:12:36
Matilde Plata Basilio
2016-04-13 13:12:36
Se esta en espera de Vo Bo del Ing. Cynthia para realizar el envió del contrato .
Matilde Plata Basilio
2016-04-12 16:30:50
Matilde Plata Basilio
2016-04-12 16:30:50
Se recibe documentación del Pv pero aún falta la georeferencia por lo que se pide esta archivo.
Matilde Plata Basilio
2016-04-12 15:59:07
Matilde Plata Basilio
2016-04-12 15:59:07
Se manda correo al Sr. Victor Manuel Chim para que nos adjunte la documentación.
Matilde Plata Basilio
2016-04-12 09:22:17
Matilde Plata Basilio
2016-04-12 09:22:17
Se recibe correo del Pv informando estos datos.
NOMBRE DEL ESTABLECIMIENTO: ULISES Y URIEL
CELULAR: 9999033535
TEL. FIJO. RECIBIR RECADOS 9919150702
DIRECCIÓN: CALLE 26 X 25 Y 27 LOCALIDAD MUXUPIP, MUNICIPIO MUXUPIP, ESTADO YUCATÁN PAÍS MÉXICO
COL. CENTRO CÓDIGO POSTAL 97457
Matilde Plata Basilio
2016-04-11 12:15:56
NOMBRE DEL ESTABLECIMIENTO: ULISES Y URIEL
CELULAR: 9999033535
TEL. FIJO. RECIBIR RECADOS 9919150702
DIRECCIÓN: CALLE 26 X 25 Y 27 LOCALIDAD MUXUPIP, MUNICIPIO MUXUPIP, ESTADO YUCATÁN PAÍS MÉXICO
COL. CENTRO CÓDIGO POSTAL 97457
Matilde Plata Basilio
2016-04-11 12:15:56
Intento comunicarme con el Sr. Victor Manuel Chim pero no contesta.
Matilde Plata Basilio
2016-04-11 11:07:02
Matilde Plata Basilio
2016-04-11 11:07:02