Humberto Hernandez Torres

Ticket No. 30646

TT30646 Error de Autentificacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Humberto Hernandez Torres
Celular 8115538001 Teléfono Fijo 5553224320
E-mail humberto.hernandez@fahorro.com.mx Proyecto Farmacias del Ahorro

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Autogestion
Ingreso Ticket Llamada Eficiente

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2016-04-07 16:57:53 Fecha Cierre 2016-04-07 17:03:13
Tiempo Respuesta 00:02:25 Tiempo Solución 0 00:02:55
Agente Creador Matilde Plata Basilio Agente Cerro Matilde Plata Basilio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica Humberto Hernandez de Farmacias del Ahorro a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: se comunica el Ing. informa que tiene problemas al generar la requisición.
Manda el número de la serie de la lectora 1402EPV27412.
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio 2016-04-07 17:03:13
Se revisa el ejecutable de lectoras y se da de alta la lectora, se informa vía correo electrónico y se da cierre al TT.
Matilde Plata Basilio 2016-04-07 17:03:10