Sergio Rivas Hernandez
TT30645 Parametros de inicio invalidos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Sergio Rivas Hernandez | ||
| Celular | 4433407196 | Teléfono Fijo | 4431218155 |
| rivashsergio@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-04-07 16:53:36 | Fecha Cierre | 2016-04-07 17:00:13 |
| Tiempo Respuesta | 00:06:00 | Tiempo Solución | 0 00:00:37 |
| Agente Creador | Jazmin Reyes Flores | Agente Cerro | Jazmin Reyes Flores |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Sergio Rivas Hernandez de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: indica que ya no había realizado cobros y ya olvidó los códigos de acceso solicita apoyo para que nuevamente se le proporcionen las credenciales de acceso, se validó que puede ingresar sin problema alguno, además de que se cambia el estatus en el portal de puntos de venta a estatus 1, ya estaba en estatus 3. Se cierra ticket. |
