Hilda Patricia Reyes Perez
TT30567 Informacion general Autogestion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Hilda Patricia Reyes Perez | ||
| Celular | 0000001110 | Teléfono Fijo | 5547476290 |
| hpreyes@multiredglobal.com | Proyecto | Multi Red Global | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-04-06 21:29:00 | Fecha Cierre | 2016-04-06 22:43:30 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:45 | Tiempo Solución | 0 01:11:45 |
| Agente Creador | Filemon Trevino de La Luz | Agente Cerro | Magdaleno Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Hilda Patricia Reyes Perez de Multi Red Global a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Envia correo a CASE solicitando dar de alta numeros de seria de Lectoras de tarjetas. La relacion esta en un archivo Excel adjunto en el correo.
Se realiza el procedimiento solicitado. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Magdaleno Plata Basilio
2016-04-06 22:43:30
Magdaleno Plata Basilio
2016-04-06 22:43:30
Se porcede a dar de Alta las Lectoras en Miltipagos a la Cadena Multi Red Global satisfactoriamente. Se notifica a la Srita. Hilda que el proceso se realizó satisfactoriamente, procedemos al el cierre del TT. después de haber brindado asistencia.
Magdaleno Plata Basilio
2016-04-06 22:43:24
Magdaleno Plata Basilio
2016-04-06 22:43:24