Contacto | Victor Manuel Moran | ||
Celular | 5511638711 | Teléfono Fijo | S/N |
vmoran@multiredglobal.com | Proyecto | Multi Red Global |
Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Fecha Creación | 2016-04-06 16:26:34 | Fecha Cierre | 2016-04-06 17:58:30 |
Tiempo Respuesta | 00:06:02 | Tiempo Solución | 0 01:25:54 |
Agente Creador | Jazmin Reyes Flores | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
Área Accion | N/A |
Asignado | Desarrollo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Se comunica Victor Manuel de Multi Red Global a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: informa que estaba realizando el proceso de activación para la sucursal Abarrotes Ahorramax pero cuando intenta activarla le muestra error. De acuerdo a la imágen el error deriva porque generaron la licencia con un carácter inválido, se solicitó apoyo al Área de Desarrollo para proceder a eliminarla en ese momento se enlazó llamada con el Ing. Iván Casas quien eliminó la licencia. Nuevamente se le pide al Ing. Victor Manuel que genere la licencia omitiendo acentos, Ñ, quedamos en espera de que nos indique si ya le fue posible generarla o no para proceder al cierre del reporte. |