Guadalupe Ruíz Moreno
TT30515 Bloqueo por falta de deposito
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Guadalupe Ruíz Moreno | ||
| Celular | 4471071301 | Teléfono Fijo | 4474781316 |
| ruiz.moreno.guadalupe@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-04-06 14:58:36 | Fecha Cierre | 2016-04-06 15:12:32 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:47 | Tiempo Solución | 0 00:11:09 |
| Agente Creador | Filemon Trevino de La Luz | Agente Cerro | Filemon Trevino de La Luz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica CIBER LUPITA GUADALUPE RUIZ MORENO de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Menciona que tiene bloqueado el acceso al SAG. Pide se apoye en la habilitacion del PV. Se valida en la pagina de EGA y esta deshabilitado.
El monto del deposito es de $11,960.96 realizado a las 13:00 aproximadamente del dia de hoy 6 de abril de 2016. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Filemon Trevino de La Luz
2016-04-06 15:12:32
Filemon Trevino de La Luz
2016-04-06 15:12:32
Se contacta via telefonica a la CP y menciona que aun no ha recibido pantalla del banco pero que habilitara el PV y en caso de que no observe el deposito procedera a bloquear.
Filemon Trevino de La Luz
2016-04-06 15:12:29
Filemon Trevino de La Luz
2016-04-06 15:12:29
Se envia correo a la CP America para su apoyo.
Filemon Trevino de La Luz
2016-04-06 15:09:29
Filemon Trevino de La Luz
2016-04-06 15:09:29