Felipe De Jesus Rubalcava
TT30448 La impresora seleccionada no existe
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Felipe De Jesus Rubalcava | ||
| Celular | 4491078837 | Teléfono Fijo | 4493525093 |
| cyberlabiblioteca@outlook.es | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-04-05 22:45:11 | Fecha Cierre | 2016-04-05 23:33:32 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:10 | Tiempo Solución | 0 00:46:11 |
| Agente Creador | Magdaleno Plata Basilio | Agente Cerro | Magdaleno Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Cyber la biblioteca Felipe de Jesus Rubalcava de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: indica que van a cambiar de impresora se le indica que ya realizó el proceso de instalación de la impresora. Se solicita el accesoa Team viewer. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Magdaleno Plata Basilio
2016-04-05 23:33:32
Magdaleno Plata Basilio
2016-04-05 23:33:32
Se verifica la configuración de la impresora pero se verifica que aun no esta instalada. El PV realizará el proceso en cuanto tenga listo la impresora se comunica con nosotros para brindar asistencia. Se porcede al cierre del TT. después de haber brindado asistencia.
Magdaleno Plata Basilio
2016-04-05 23:33:28
Magdaleno Plata Basilio
2016-04-05 23:33:28