Leticia Jimenez Patoni
TT29372 No imprime tickets
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Leticia Jimenez Patoni | ||
| Celular | 7222330197 | Teléfono Fijo | 7225407075 |
| baruch_rr22@live.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-03-19 10:49:52 | Fecha Cierre | 2016-03-19 10:53:58 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:21 | Tiempo Solución | 0 00:02:45 |
| Agente Creador | Magdaleno Plata Basilio | Agente Cerro | Magdaleno Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica PAPELERIA BARUCH LETICIA JIMENEZ PATONI de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Se comunica el responsable de PV. PAPELERIA BARUCH indica que presenta problemas con la aplicación de IUSa ya que no da tikets. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Magdaleno Plata Basilio
2016-03-19 10:53:58
Magdaleno Plata Basilio
2016-03-19 10:53:58
Se solicita el acceso a Team Viewer pero el PV. solic cuenta con la versión 11, se le indica a el PV. que para poder brindar asistencia requerimos de las versiones 9 o 10. Realizará la instalación de cualquiera de las versiones antes señaladas en cuanto cuente con ella se comunicara con nosotros para su atención. se porcede al cierre del TT. después de haber brindado asistencia.
Magdaleno Plata Basilio
2016-03-19 10:53:54
Magdaleno Plata Basilio
2016-03-19 10:53:54