Joel Anguiano
TT29366 Ha ocurrido un error al intentar autentificar el Punto de Venta verifique este problema con su administrador de Puntos de Venta IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Joel Anguiano | ||
| Celular | 3123025450 | Teléfono Fijo | 3123134400 |
| janguiano@mikiosko.mx | Proyecto | Kiosko | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-03-18 21:05:47 | Fecha Cierre | 2016-03-18 21:11:21 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:01 | Tiempo Solución | 0 00:04:33 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Joel Anguiano de Kiosko a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Se recibe correo del Ing. Joel Anguiano:
Buen día, nos pueden apoyar en activar el siguiente lector: No de serie: *1402EPV27049* Está instalado en tienda 1429 BARRI 1 Código de apertura 1429MABA Saludos |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2016-03-18 21:11:21
Berenice Cruz Hernandez
2016-03-18 21:11:21
nos confirma:
Confirmo buen funcionamiento.
Muchas gracias por el apoyo
Saludos
Se da cierre al reporte, confirmado con el responsable.
Berenice Cruz Hernandez
2016-03-18 21:11:15
Confirmo buen funcionamiento.
Muchas gracias por el apoyo
Saludos
Se da cierre al reporte, confirmado con el responsable.
Berenice Cruz Hernandez
2016-03-18 21:11:15
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Berenice Cruz Hernandez
2016-03-18 21:08:28
Berenice Cruz Hernandez
2016-03-18 21:08:28
Se realizo la baja y activación nuevamente de la lectora por lo que se pide validar nuevamente.
Berenice Cruz Hernandez
2016-03-18 21:08:22
Berenice Cruz Hernandez
2016-03-18 21:08:22
Se envia correo con lo siguiente:
Estimados .
Buenas noches.
Podrían validar nuevamente por favor.
Sin más por el momento quedo a sus ordenes.
Saludos.
Berenice Cruz Hernandez
2016-03-18 21:07:45
Estimados .
Buenas noches.
Podrían validar nuevamente por favor.
Sin más por el momento quedo a sus ordenes.
Saludos.
Berenice Cruz Hernandez
2016-03-18 21:07:45