Maria Emilia Sosa Tamayo
TT29231 Informacion general Autogestion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maria Emilia Sosa Tamayo | ||
| Celular | 9911035836 | Teléfono Fijo | 9994088209 |
| yoni6601@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-03-17 10:25:45 | Fecha Cierre | 2016-03-17 13:57:06 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:06 | Tiempo Solución | 0 03:30:15 |
| Agente Creador | Anabel Hernandez Mejia | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Comisionista Maria Emilia Sosa Tamayo de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Se recibe correo de la contadora marisol solicitando lo siguiente
BUEN DIA, SERA POSIBLE PUEDAN APOYAR AL CLIENTE CON SU FALLA , EL P.V. ES COMISIONISTA MARIA EMILIA , DE LA REGION PENINSULAR. SALUDOS por lo que me comunicare con el púnto de venta. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2016-03-17 13:57:06
Matilde Plata Basilio
2016-03-17 13:57:06
Me comunico con la Srta.Maria Emilia e indica que ya no tiene problemas con la aplicación de Iusa, por lo que se le indica el cierre del TT y se le reitera nuestro apoyo con cual quier detalle que presente con Autogestion.
Matilde Plata Basilio
2016-03-17 13:56:02
Matilde Plata Basilio
2016-03-17 13:56:02
Me trato de comunicar con la Srta. Maria Emilia pero en el primer numero manda a buzon y el otro esta ocupado
Anabel Hernandez Mejia
2016-03-17 12:27:19
Anabel Hernandez Mejia
2016-03-17 12:27:19
Me trato de comunicar con la Srta. Maria Emilia pero en el primer numero manda a buzon y el otro esta ocupado se intentara mas tarde.
Anabel Hernandez Mejia
2016-03-17 11:18:58
Anabel Hernandez Mejia
2016-03-17 11:18:58
ME TRATO DE COMUNICAR CON LA sRTA. MARIA PERO MANDA A BUZON SE TRATARA DE CONTACTAR MAS TARDE.
Anabel Hernandez Mejia
2016-03-17 10:30:40
Anabel Hernandez Mejia
2016-03-17 10:30:40