Maria De Lourdes Arriaga Lavoriega
TT29218 Verificacion de estado de cuenta de PV (Depositos)
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maria De Lourdes Arriaga Lavoriega | ||
| Celular | 4491204240 | Teléfono Fijo | S/N |
| lourdeslourdesarriagalavoriega@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-03-16 22:55:14 | Fecha Cierre | 2016-03-16 22:57:00 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:39 | Tiempo Solución | 0 00:00:07 |
| Agente Creador | Filemon Trevino de La Luz | Agente Cerro | Filemon Trevino de La Luz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica VIDEOS MEMO I MARIA DE LOURDES ARRIAGA LAVORIEGA de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Tiene una semana que no reciben notificacion para deposito del PV Videos Memo 1.
Asi mismo solicita el apoyo para que le informe el monto de deposito para el PV Videos Memo 2. Se le comenta al cliente que la informacion de saldo la da el area de Finanzas pero el horario de atencion para esa area es de lunes a viernes de 8 am a 6:30 pm y miercoles de 8 am a 7 pm. Menciona que hablara el dia de mañana 17 de marzo para solicitar la informacion. |
