Se comunica Alvaro Galindo informando que realizo un cobro el 14/03/2016 por $236.50 pero el usuario se quedo sin energía, el RPU 520141100223
Se ingresa a EGA en la sucursal Quintas del Sol de Hermosillo y se visualiza que el día 3/14/2016 9:56:05 PM solo esta registrado un pago por $83.50 que corresponde al RPU 520141007851.
Se ingresa a Reposición de datos y el ultimo pago que aparece es de $240.50, Se visualiza en EGA el pago del día 2/6/2016 2:02:51 PM RPU 520141100223 y es por $240.50 en la misma tienda. Se le informa que debe de realizar cobro nuevamente sin solicitar el efectivo y la tarjeta debe de indicar servicio al corriente y en reposición de datos se va a visualizar el pago de $236.50. Se procede al cierre del ticket y cualquier detalle se comunica.
Ana Laura Flores Mateo
2016-03-16 12:48:36