Andres Barreto
TT29098 Solicitud Lectora de Tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Andres Barreto | ||
| Celular | 5534568209 | Teléfono Fijo | S/N |
| abarreto@multiredglobal.com | Proyecto | Multi Red Global | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Lectora de tarjetas |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-03-15 16:21:17 | Fecha Cierre | 2016-03-17 13:18:29 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:57 | Tiempo Solución | 1 20:56:15 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susana Cruz Miranda | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Andres Barreto de Multi Red Global a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: se comunica el EC Julio Hernandez solicitando se envíen 125 lectoras para la cadena Multired Global a la dirección: Malaquías Huitrón #43, 45 y 47 Col. San Lorenzo Tetlistan, Coalcalco de Beriozabal, Estado de México CP 55714 |
Se cambio tipo de llamada Resurtido de Tarjetas a tipo de llamada: Solicitud
Se cambio Producto de Tarjetas Energia a Producto: Lectora de tarjetas
Se cambio el caso de Resurtido de tarjetas a caso: Solicitud Lectora de Tarjetas
Susana Cruz Miranda
2019-07-11 10:15:55
Se cambio Producto de Tarjetas Energia a Producto: Lectora de tarjetas
Se cambio el caso de Resurtido de tarjetas a caso: Solicitud Lectora de Tarjetas
Susana Cruz Miranda
2019-07-11 10:15:55
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2016-03-17 13:18:29
Matilde Plata Basilio
2016-03-17 13:18:29
Me comunico con el Lic. Barrero e informa que ya le llegaron las 125 lectoras, por lo que se procede a informa r al EC y damos cierre al TT.
Matilde Plata Basilio
2016-03-17 13:18:26
Matilde Plata Basilio
2016-03-17 13:18:26
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Matilde Plata Basilio
2016-03-17 08:10:43
Matilde Plata Basilio
2016-03-17 08:10:43
Se revisa el # de guía 581064700 e informa lo siguiente:
Guía #058106470
Fecha de Documentación: 15/03/2016 17:20
Origen: ATLACOMULCO, EDO.MEX.
Destino: COACALCO
Estado actual: ENVIO ENTREGADO AL DESTINATARIO
Tiempo máximo de entrega: 16/03/2016 23:59
Fecha entrega: 16/03/2016 19:09
Recibido por: ANDRES BARRETO
Matilde Plata Basilio
2016-03-17 08:10:39
Guía #058106470
Fecha de Documentación: 15/03/2016 17:20
Origen: ATLACOMULCO, EDO.MEX.
Destino: COACALCO
Estado actual: ENVIO ENTREGADO AL DESTINATARIO
Tiempo máximo de entrega: 16/03/2016 23:59
Fecha entrega: 16/03/2016 19:09
Recibido por: ANDRES BARRETO
Matilde Plata Basilio
2016-03-17 08:10:39
Se valida el redparck que se encuentran en transito posiblemente hoy por la tarde las reciban por lo que se validara el dia de mañana.
Estado actual: ENVIO EN TRANSITO
Tiempo máximo de entrega: 16/03/2016 23:59
Anabel Hernandez Mejia
2016-03-16 08:14:32
Estado actual: ENVIO EN TRANSITO
Tiempo máximo de entrega: 16/03/2016 23:59
Anabel Hernandez Mejia
2016-03-16 08:14:32
Se revisa el # de guía e informa lo siguiente:
16/03/2016 07:08 CEDIM NORTE (TULTITLAN) ENVIO EN TRANSITO
Matilde Plata Basilio
2016-03-16 08:13:53
16/03/2016 07:08 CEDIM NORTE (TULTITLAN) ENVIO EN TRANSITO
Matilde Plata Basilio
2016-03-16 08:13:53
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Susana Cruz Miranda
2016-03-15 16:28:40
Susana Cruz Miranda
2016-03-15 16:28:40
SE ENVÍAN 125 LECTORAS CON NUMERO DE GUÍA 581064700
NUMERO DE SERIE DE LAS LECTORAS SON:
1407EPV33106 1407EPV32878 1407EPV32899 1407EPV33427 1407EPV33378 1407EPV33373
1407EPV33103 1407EPV32874 1407EPV32915 1407EPV33430 1407EPV33379 1407EPV33375
1407EPV33105 1407EPV32877 1407EPV32898 1407EPV33426 1407EPV33382 1407EPV33371
1407EPV33104 1407EPV32892 1407EPV32916 1407EPV33444 1407EPV33381 1407EPV33376
1407EPV33110 1407EPV32894 1407EPV32908 1407EPV33425 1407EPV33395 1407EPV33374
1407EPV33112 1407EPV32881 1407EPV32897 1407EPV33429 1407EPV31379
1407EPV33099 1402EPV27730 1407EPV32907 1407EPV33428 1407EPV33377
1407EPV33101 1407EPV32876 1407EPV32906 1407EPV33446 1407EPV33380
1407EPV33108 1407EPV32880 1407EPV32902 1407EPV33443 1407EPV33396
1407EPV33111 1407EPV32879 1407EPV32901 1407EPV33445 1407EPV33398
1407EPV33109 1407EPV32895 1407EPV32917 1407EPV33436 1407EPV33388
1407EPV33107 1407EPV32896 1407EPV32900 1407EPV33439 1407EPV33387
1407EPV33095 1407EPV32891 1407EPV32918 1407EPV33435 1407EPV33391
1407EPV33094 1407EPV32893 1407EPV32911 1407EPV33438 1407EPV33390
1407EPV33093 1407EPV32884 1407EPV32910 1407EPV33434 1407EPV33385
1407EPV33091 1407EPV32887 1407EPV32909 1407EPV33437 1407EPV33384
1407EPV33092 1407EPV32883 1407EPV32905 1407EPV33433 1407EPV33400
1407EPV33090 1407EPV32886 1407EPV32904 1407EPV33432 1407EPV33399
1407EPV33089 1407EPV32882 1407EPV32903 1407EPV31375 1407EPV33394
1407EPV33096 1407EPV32885 1407EPV32920 1407EPV31378 1407EPV33393
1407EPV33097 1407EPV32890 1407EPV32919 1407EPV33447 1407EPV33383
1407EPV33098 1407EPV32889 1407EPV32914 1407EPV33442 1407EPV33389
1407EPV33100 1407EPV32888 1407EPV32913 1407EPV33441 1407EPV33386
1407EPV33102 1407EPV32875 1407EPV32912 1407EPV33440 1407EPV33392
Susana Cruz Miranda
2016-03-15 16:28:33
NUMERO DE SERIE DE LAS LECTORAS SON:
1407EPV33106 1407EPV32878 1407EPV32899 1407EPV33427 1407EPV33378 1407EPV33373
1407EPV33103 1407EPV32874 1407EPV32915 1407EPV33430 1407EPV33379 1407EPV33375
1407EPV33105 1407EPV32877 1407EPV32898 1407EPV33426 1407EPV33382 1407EPV33371
1407EPV33104 1407EPV32892 1407EPV32916 1407EPV33444 1407EPV33381 1407EPV33376
1407EPV33110 1407EPV32894 1407EPV32908 1407EPV33425 1407EPV33395 1407EPV33374
1407EPV33112 1407EPV32881 1407EPV32897 1407EPV33429 1407EPV31379
1407EPV33099 1402EPV27730 1407EPV32907 1407EPV33428 1407EPV33377
1407EPV33101 1407EPV32876 1407EPV32906 1407EPV33446 1407EPV33380
1407EPV33108 1407EPV32880 1407EPV32902 1407EPV33443 1407EPV33396
1407EPV33111 1407EPV32879 1407EPV32901 1407EPV33445 1407EPV33398
1407EPV33109 1407EPV32895 1407EPV32917 1407EPV33436 1407EPV33388
1407EPV33107 1407EPV32896 1407EPV32900 1407EPV33439 1407EPV33387
1407EPV33095 1407EPV32891 1407EPV32918 1407EPV33435 1407EPV33391
1407EPV33094 1407EPV32893 1407EPV32911 1407EPV33438 1407EPV33390
1407EPV33093 1407EPV32884 1407EPV32910 1407EPV33434 1407EPV33385
1407EPV33091 1407EPV32887 1407EPV32909 1407EPV33437 1407EPV33384
1407EPV33092 1407EPV32883 1407EPV32905 1407EPV33433 1407EPV33400
1407EPV33090 1407EPV32886 1407EPV32904 1407EPV33432 1407EPV33399
1407EPV33089 1407EPV32882 1407EPV32903 1407EPV31375 1407EPV33394
1407EPV33096 1407EPV32885 1407EPV32920 1407EPV31378 1407EPV33393
1407EPV33097 1407EPV32890 1407EPV32919 1407EPV33447 1407EPV33383
1407EPV33098 1407EPV32889 1407EPV32914 1407EPV33442 1407EPV33389
1407EPV33100 1407EPV32888 1407EPV32913 1407EPV33441 1407EPV33386
1407EPV33102 1407EPV32875 1407EPV32912 1407EPV33440 1407EPV33392
Susana Cruz Miranda
2016-03-15 16:28:33