Rodolfo Vazquez Calvario
TT29043 Incidente con una recarga
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rodolfo Vazquez Calvario | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 9981294969 |
| rodolfo.vazquez@live.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-03-15 10:44:00 | Fecha Cierre | 2016-03-15 10:49:54 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:49 | Tiempo Solución | 0 00:00:05 |
| Agente Creador | Anabel Hernandez Mejia | Agente Cerro | Anabel Hernandez Mejia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Centro Copio Rodolfo Vazquez Calvario de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación:Se comunica para indicar que tiene problemas para realizar un pago ya que se queda cargando se le indica que valide su informativo si se concilio la venta, si no le aparece debe realizar el cobro indica que al tratar de entrar se puso en blanco se le indica que apague y prenda la TPV para validar pero indica que ya no tiene internet indica que si presenta nuevamente problema se comunicara, por lo que se procede al cierre del reporte. |
