Alberto Blas Rojas
TT29020 Cliente reporta que no pueda pagar su servicio de energia
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alberto Blas Rojas | ||
| Celular | 2229654379 | Teléfono Fijo | 2222824251 |
| tacos_de_carnitas@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-03-14 19:34:06 | Fecha Cierre | 2016-03-14 19:38:10 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:56 | Tiempo Solución | 0 00:00:08 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Alberto Blas Rojas de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: se comunica informando que al momento de realizar el cobro no es posible ya que arroja un mensaje indicando que ha excedido el tiempo de respuesta por lo que se solicita acceso al equipo, pero la falla es con el Internet, se le indica que verifique el detalle de el servicio y si llegase a tener algún problema se comunique nuevamente, por lo que se da cierre al reporte. |
