Jorge A Meymar
TT29984 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jorge A Meymar | ||
| Celular | 4421929800 | Teléfono Fijo | 0000000403 |
| jmeymar@superq.com.mx | Proyecto | Super Q | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de Tarjetas | Producto | Tarjetas Energia |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-03-30 17:32:16 | Fecha Cierre | 2016-04-01 11:50:27 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:44 | Tiempo Solución | 1 18:15:27 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susana Cruz Miranda | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Jorge A Meymar de Super Q a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Se recibe correo del EC e indica que se asigne un TT ya que hará entrega personal de 146 lectoras a la cadena Súper Q. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2016-04-01 11:50:27
Matilde Plata Basilio
2016-04-01 11:50:27
Se recibe correo del EC Julio Hernández informando que ya fueron entregadas las lectoras, por lo que se da cierre del TT.
Matilde Plata Basilio
2016-04-01 11:50:23
Matilde Plata Basilio
2016-04-01 11:50:23
Se manda correo al EC estamos en espera de sus comentarios
Matilde Plata Basilio
2016-04-01 11:38:54
Matilde Plata Basilio
2016-04-01 11:38:54
Se entregan 146 lectoras a E.C Julio Hernandez para entrega personal en Super Q
ADJUNTO ARCHIVO
1407EPV33226 1407EPV33211 1407EPV33203 1407EPV33131 1407EPV33233 1407EPV33251 1407EPV33259
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1407EPV32977 1407EPV32973 1407epv33365
Susana Cruz Miranda
2016-03-31 08:39:06
ADJUNTO ARCHIVO
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Susana Cruz Miranda
2016-03-31 08:39:06
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Susana Cruz Miranda
2016-03-30 18:29:21
Susana Cruz Miranda
2016-03-30 18:29:21
Modificación realizada al reporte:
-> La asignación de: Ejecutivos de Cuenta cambiado a: Susana Cruz Miranda
Matilde Plata Basilio
2016-03-30 18:23:24
-> La asignación de: Ejecutivos de Cuenta cambiado a: Susana Cruz Miranda
Matilde Plata Basilio
2016-03-30 18:23:24