Nadia Falcón Lopez
TT29920 Capacitacion / Re asesoramiento
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Nadia Falcón Lopez | ||
| Celular | 5552619800 | Teléfono Fijo | S/N |
| NADIA.FALCON@CCJ.COM.MX | Proyecto | Tiendas Extra - CCK | |
Datos Llamada
| Llamada | Capacitacion | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-03-30 08:06:59 | Fecha Cierre | 2016-03-30 08:17:47 |
| Tiempo Respuesta | 00:10:35 | Tiempo Solución | 0 00:00:13 |
| Agente Creador | Azucena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Azucena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Nadia Falcón Lopez de Tiendas Extra - CCK a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación:Se comuica Gloria indica que ya se le entregaron pero no sabe como ingresar se le indica que no puede ingresar se le proporcionan los codigos
codigo:Extra2394 usuario:Extra2394 contraseña:Bajio2394 indica que ya puede ingresar y se le informa que en la opcion de facturar servicio tiene que ingresar para el cobro de energia ademas de que menciona que si tiene una duda se comunica, por lo que se procede al cierre del TT. |
