Veronica Hernandez Gonzalez
TT29880 Bloqueo por falta de deposito
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Veronica Hernandez Gonzalez | ||
| Celular | 7221079403 | Teléfono Fijo | S/N |
| verorouss6@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-03-29 14:28:04 | Fecha Cierre | 2016-03-29 15:12:52 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:52 | Tiempo Solución | 0 00:42:56 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Lorena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Papeleria Diego Veronica Hernandez Gonzalez de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: solicita se comunique con la contadora América ya que se encuentra bloqueado su PV, por $12000. En espera de validarlo después de las 3:00 pm. |
Ticket: En Espera paso a: Cerrado
Lorena Ortega De La Cruz
2016-03-29 15:12:52
Lorena Ortega De La Cruz
2016-03-29 15:12:52
Se comunica la señora verónica solicitando se le confirme si tienen identificado el deposito del día de ayer, indica la contadora que es correcto, se procede al cierre del TT
Lorena Ortega De La Cruz
2016-03-29 15:12:49
Lorena Ortega De La Cruz
2016-03-29 15:12:49
Se comunica la responsable de papelería Diego no se escucha nada por lo que me comunico con la Contadora para indicar el deposito.
Berenice Cruz Hernandez
2016-03-29 15:11:17
Berenice Cruz Hernandez
2016-03-29 15:11:17
Ticket: Abierto paso a: En Espera
Berenice Cruz Hernandez
2016-03-29 14:30:05
Berenice Cruz Hernandez
2016-03-29 14:30:05